接客ロールプレイング研修に演劇の力を

ロールプレイング研修を通して表現の仕方や相手からの見え方について学べました。練習の大事さや、もっと大げさに表現しても良いのだということに気づけました。また、他の人のロープレを見て、改めて気づくこともありますし、フィードバックを通してその場で良くなかったところを改善できるのも、この研修の良さだと思いました。ロープレに限らずですが、やった分だけちゃんと実力もつき、自信につながると改めて感じました。今回は教える側でしたが、それでも良い刺激になりました。